點數兌換QA

Q1:什麼是「點數兌換活動」
A :為了給會員更好的服務及回饋,我們於2020/11/05特別推出【會員購物累積點數兌換活動】只要您於線上消費(除特定條件無法累積點數外,詳情請見Q8),無論您購買玩具、童書、視聽產品、光碟類產品通通都可以累積點數,並可以以點數兌換贈品。

Q2:如何獲得「點數」
A :可在每次購物後獲得點數,訂單實際交易金額每滿500元,可獲得點數1點,以此類推,累積的點數可用於兌換贈品。

Q3:「點數」發送日
A :點數發送日是以送貨狀態「已取貨」、「已到達」隔天計算,將於14天後自動存入您的帳戶中。
※說明:訂單須無取消、退貨、換貨等情形

Q4:「點數」的有效期限如何計算
A :點數於隔年12/31失效:同一年份所累積點數於隔年12月31日失效。
(ex:2020/11/23給點,有效日期為2021/12/31;
           2021/01/14給點,有效日期為2022/12/31)
※2020/11 公告:針對舊站會員帳戶2021/01/28轉移之點數,兌換期限為至2022/12/31為止


Q5:購買哪些商品無法累計「點數」
A:係以折扣優惠、購物金折抵、物流處理費(便利商店、宅配)折抵後所支付之實際交易金額為計算基準。

Q6:如何查詢「點數」
A:可利用小太陽親子書房官網【會員中心】登入查詢。

Q7:「點數」兌換的商品是否可退、換貨
A:點數折抵商品恕不退貨、換貨(除商品瑕疵外)。

※小太陽親子書房保留任何爭議之最終決定權,並有權修改上述條款及細則,而無需另行通知。
若有任何問題,歡迎與客服中心聯繫,我們盡快為您協助處理。
客服專線:(02)2321-1140轉2345 (週一~週五9:00~18:00)
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