Q1：什麼是「點數兌換活動」？
A ：為了給會員更好的服務及回饋，我們於2020/11/05特別推出【會員購物累積點數兌換活動】只要您於線上消費（除特定條件無法累積點數外，詳情請見Q8），無論您購買玩具、童書、視聽產品、光碟類產品通通都可以累積點數，並可以以點數兌換贈品。
A ：為了給會員更好的服務及回饋，我們於2020/11/05特別推出【會員購物累積點數兌換活動】只要您於線上消費（除特定條件無法累積點數外，詳情請見Q8），無論您購買玩具、童書、視聽產品、光碟類產品通通都可以累積點數，並可以以點數兌換贈品。
Q2：如何獲得「點數」？
A ：可在每次購物後獲得點數，訂單實際交易金額每滿500元，可獲得點數1點，以此類推，累積的點數可用於兌換贈品。
A ：可在每次購物後獲得點數，訂單實際交易金額每滿500元，可獲得點數1點，以此類推，累積的點數可用於兌換贈品。
Q3：「點數」發送日？
A ：點數發送日是以送貨狀態「已取貨」、「已到達」隔天計算，將於14天後自動存入您的帳戶中。
A ：點數發送日是以送貨狀態「已取貨」、「已到達」隔天計算，將於14天後自動存入您的帳戶中。
※說明：訂單須無取消、退貨、換貨等情形。
Q4：「點數」的有效期限如何計算？
A ：點數於隔年12/31失效：同一年份所累積點數於隔年12月31日失效。
（ex：2020/11/23給點，有效日期為2021/12/31；
2021/01/14給點，有效日期為2022/12/31）
※2020/11 公告：針對舊站會員帳戶2021/01/28轉移之點數，兌換期限為至2022/12/31為止。
A ：點數於隔年12/31失效：同一年份所累積點數於隔年12月31日失效。
（ex：2020/11/23給點，有效日期為2021/12/31；
2021/01/14給點，有效日期為2022/12/31）
※2020/11 公告：針對舊站會員帳戶2021/01/28轉移之點數，兌換期限為至2022/12/31為止。
Q5：購買哪些商品無法累計「點數」？
A：係以折扣優惠、購物金折抵、物流處理費（便利商店、宅配）折抵後所支付之實際交易金額為計算基準。
A：係以折扣優惠、購物金折抵、物流處理費（便利商店、宅配）折抵後所支付之實際交易金額為計算基準。
Q6：如何查詢「點數」？
A：可利用小太陽親子書房官網【會員中心】登入查詢。
A：可利用小太陽親子書房官網【會員中心】登入查詢。
Q7：「點數」兌換的商品是否可退、換貨？
A：點數折抵商品恕不退貨、換貨（除商品瑕疵外）。
A：點數折抵商品恕不退貨、換貨（除商品瑕疵外）。
※小太陽親子書房保留任何爭議之最終決定權，並有權修改上述條款及細則，而無需另行通知。
若有任何問題，歡迎與客服中心聯繫，我們盡快為您協助處理。
客服專線：(02)2321-1140轉2345 (週一~週五9:00~18:00)
客服信箱：service@kimy.com.tw
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